การพัฒนาบุคลากร
การจัดโครงสร้างองค์กร
ในยุคของการแข่งขันทางเศรษฐกิจด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมอย่างรุนแรง การออกแบบโครงสร้างขององค์กรให้เหมาะสมกับสถานการณ์จึงเปลี่ยนแปลงไปแต่ยังคงยึดลูกค้าเป็นหลัก นอกจากนี้ได้คำนึงถึงวัฒนธรรมองค์กรและระบบการทำงานที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในอนาคต โครงสร้างขององค์กรจึงถูกปรับเปลี่ยนและออกแบบให้ดึงศักยภาพของพนักงานในยุคดิจิทัลออกมาให้มากที่สุด โดยออกแบบโครงสร้างองค์กรเน้นหน้าที่ (functionally-focused) สำหรับการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าผสมกับโครงสร้างการบริหารงานแบบไขว้กันระหว่างหน่วยงานต่างๆ ( Matrix Structure ) ที่ส่งเสริมให้บุคลากรมีโอกาสทำงานได้มากกว่าหนึ่งหน้าที่และสร้างทีมที่เชี่ยวชาญโดยเฉพาะขึ้นมาให้สามารถขับเคลื่อนองค์กรตามวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ในภาพรวมขององค์กรเพื่อเพิ่มศักยภาพในการผลิตและรองรับการเติบโตของธุรกิจที่ยั่งยืนในอนาคต
การสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพสูง
องค์กรเผชิญกับความท้าทายจากการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การจะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันจึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การสรรหาคนดีคนเก่ง สำหรับตำแหน่งที่ต้องการทักษะเฉพาะด้านที่ขาดแคลน หรือตำแหน่งที่สำคัญในการขับเคลื่อนการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ขององค์กรในการเตรียมรับมือกับแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ทางบริษัทฯ จะดำเนินการสรรหาบุคลากรภายนอกที่มีคุณสมบัติเหมาะสม มีศักยภาพและเปิดโอกาสสำหรับทุกเพศ ทุกเชื้อชาติ ศาสนาโดยผ่านการประชาสัมพันธ์/สื่อสารหลากหลายช่องทางในการสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพสูงเพื่อเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่เป้าหมายในการเติบโตที่ยั่งยืน โดยมีแนวทางการสรรหาบคลากรที่มีศักยภาพสูง ดังนี้
Proactive Recruitment: การสรรหาเชิงรุก เป็นการสรรหาผู้สมัครงานให้ได้ผลตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ในแผนการสรรหาอย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้ได้คนทำงานตามที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ด้วยกระบวนการวางแผน ดำเนินการ และวัดผลเชิงรุก ปรับปรุงเพื่อนำไปพัฒนาในการสรรหาอย่างต่อเนื่อง
Partnership: การสร้างเครือข่ายพันธมิตรภายนอก อันได้แก่การทำ MOU กับสถาบันการศึกษาทั้งในระดับอุดมศึกษา และอาชีวศึกษา โดยใช้กรอบความร่วมมือซึ่งประกอบด้วย
- ให้ความรู้ ด้วยการพัฒนาความรู้ทางด้านวิชาการ และทักษะการปฏิบัติงานให้แก่นักศึกษาและคณาจารย์ ผ่านการเปิดโอกาศให้เข้าเยี่ยมชมโรงงาน
- ให้โอกาส ด้วยการรับนักศึกษาเข้ามาฝึกงานทั้งในรูปแบบ Project Base และรูปแบบทวิภาคี
การพัฒนาบุคลากรที่มีศักยภาพสูง
กลยุทธ์การพัฒนาบุคลากรที่มีศักยภาพสูง เป็นเครื่องมือที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เพื่อสร้างทุนมนุษย์ที่เป็นบุคลากรที่มีศักยภาพสูงเพียงพอที่จะก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นองค์กร ในการส่งเสริมกลยุทธ์การแข่งขันหรือกลยุทธ์ธุรกิจขององค์กรประสบความสำเร็จ บริษัทฯ ตระหนักถึงการบริหารจัดการบุคลากรที่มีศักยภาพสูง (Talent management) สำหรับองค์กรในการสรรหา รักษา พัฒนา และสร้างความผูกพันให้แก่บุคลากรที่มีศักยภาพสูงให้อยู่กับองค์กรยาวนานและสร้างสรรค์ผลงานที่ดีเด่นให้แก่องค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยมีกระบวนการในการพัฒนาบุคลากรที่มีศักยภาพสูง ดังนี้
การพัฒนาเครื่องมือบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
บริษัทฯ ดำเนินการพัฒนาเครื่องมือบริหาร และพัฒนาทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่อง เพราะบริษัทฯตระหนักอยู่เสมอว่าความสามารถในการแข่งขันขององค์กรเป็นผลมาจากความสามารถของบุคลากร ซึ่งบริษัทฯ มีความมุ่งหวังให้บุคลากรปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีเครื่องมือในการพัฒนาประสิทธิภาพของบุคลากร ดังนี้
รูปแบบในการพัฒนาบุคลากร
บริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาบุคลากรควบคู่ไปกับการสร้างและจัดการองค์ความรู้ขององค์กร เนื่องจากองค์ความรู้ที่สำคัญจะมาจากบุคลากรที่มีศักยภาพ โดยบริษัทฯ ดำเนินการพัฒนาบุคลากรผ่านการกำหนดแผนการพัฒนารายบุคคลที่เหมาะสม (Individual Development Plan: IDP) เพื่อสร้างโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพของตนเองนอกเหนือจากงานที่ได้รับผิดชอบตามหน้าที่ ด้วยการส่งเสริมให้พนักงานได้รับโอกาสในการพัฒนาตนเองและการได้แสดงออกถึงศักยภาพ ด้วยการมอบหมายโครงการพิเศษหรือการรับผิดชอบงานใหม่ที่มีความท้าทาย โดยฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลได้ร่วมกับหน่วยงานต้นสังกัดจัดทำแผนพัฒนาพนักงานรายบุคคลด้วยรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย และได้จัดให้มีการประเมินเป็นรายบุคคลโดยผู้เกี่ยวข้องเป็นผู้ประเมิน และบริษัทได้ดำเนินการพัฒนาบุคลากรรายบุคคลผ่านเครื่องมือ บริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล ดังนี้
การจัดการองค์ความรู้ขององค์กร
เครื่องมือในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในการบรรลุเป้าหมายงาน เป้าหมายการพัฒนาคน และเป้าหมายการพัฒนาองค์กรไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ก่อให้เกิดการต่อยอดและเหมาะสมกับสภาพการใช้งานขององค์กรยิ่งขึ้น มีความรู้ใหม่หรือนวัตกรรมเกิดขึ้นจากการเอาความรู้ที่ไม่เหมือนกันมาบูรณาการเพื่อพัฒนาการทำงานและขับเคลื่อนองค์กรตามบริบทที่เปลี่ยนแปลง การจัดการความรู้ในองค์กร (Knowledge Management ) จึงเป็นกระบวนการรวบรวมองค์ความรู้ที่ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสารมาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้บุคลากรสามารถเข้าถึงความรู้ พัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ และนำความรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานและพัฒนางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่สามารถเพิ่มขีดสมรรถนะในการแข่งขันได้ ดังนี้
